Gizlilik ve Güvenlik
DAKIK olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik metni; DAKIK mobil uygulaması, DAKIK Uzaktan Hasta Takip Sistemi, uyumlu medikal cihazlar, ilişkili dijital hizmetler ve kullanıcı iletişim kanalları üzerinden işlenebilecek kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1.1. Veri Sorumlusu
Map2heal Bilişim Teknolojileri ve Yazılım A.Ş. (“MAP2HEAL”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
İletişim bilgileri:
Web sitesi: https://www.dakik.app/
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 532 62 49
1.2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kullanılan özelliklere ve sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi ve diğer üyelik bilgileri.
Profil ve demografik bilgiler: Yaş, cinsiyet, boy, kilo ve kullanıcının sağladığı diğer profil bilgileri.
Sağlık ve tıbbi veriler: Tansiyon, kalp atış hızı, oksijen satürasyonu (SpO₂), vücut sıcaklığı, kan şekeri, elektrokardiyografi (EKG) kayıtları ve uyumlu cihazlardan elde edilen veya kullanıcı tarafından sisteme girilen diğer sağlık ölçümleri.
Tıbbi kayıtlar ve kullanıcı içerikleri: Tıbbi belgeler, tetkik sonuçları, görüntüler, fotoğraflar, mesajlar, ses içerikleri ve sistem üzerinden paylaşılan diğer dosyalar.
Hasta ve sağlık profesyoneli bilgileri: Hekim ve sağlık kuruluşu bilgileri, yetkilendirilmiş bağlantılar ve hasta takibi ile iletişim süreçleri için gerekli bilgiler.
İlaç ve ölçüm kayıtları: İlaç kullanım programları, hatırlatmalar, ölçüm tarih ve saatleri, geçmiş kayıtlar ve ilgili takip bilgileri.
Cihaz ve teknik bilgiler: Cihaz tanımlayıcıları, işletim sistemi ve uygulama sürümleri, IP adresi, oturum bilgileri, hata raporları, performans verileri ve güvenlik kayıtları.
Kullanım ve iletişim bilgileri: Uygulama kullanım hareketleri, destek talepleri, geri bildirimler ve iletişim kayıtları.
İşlenen verilerin kapsamı, kullanıcının yararlandığı hizmetlere, kullandığı özelliklere ve verdiği izinlere göre değişebilir.
1.3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, DAKIK hizmetlerinin sunulması.
Sağlık ölçümlerinin ve tıbbi kayıtların sisteme kaydedilmesi, görüntülenmesi ve yönetilmesi.
Uyumlu medikal cihazlardan uygulamaya ölçüm verisi aktarılmasının sağlanması.
Hasta takip süreçlerinin desteklenmesi ve ilgili sağlık bilgilerinin yetkilendirilmiş sağlık profesyonelleriyle paylaşılması.
İlaç ve ölçüm hatırlatmalarının sağlanması.
Mevcut mesajlaşma, dosya paylaşımı ve görüntülü iletişim özellikleri aracılığıyla hasta ve sağlık profesyonelleri arasındaki iletişimin desteklenmesi.
Teknik destek sağlanması, sistem güvenliğinin korunması, hataların tespit edilmesi ve hizmet performansının iyileştirilmesi.
Mevzuattan kaynaklanan hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerin, kayıt tutma, raporlama ve bildirim süreçlerinin yerine getirilmesi.
Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
Gerekli durumlarda hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında geçerli bir hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Özellikle özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rıza alınır.
1.4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:
İlgili hasta bilgilerine erişme yetkisi bulunan sağlık profesyonelleri ve sağlık kuruluşları.
Teknik altyapı, barındırma, bakım, analiz ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları.
DAKIK hizmetlerinin sunulmasında görev alan iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları.
Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili kamu kurumları, düzenleyici otoriteler ve adli merciler.
Hukuka uygun bir amaç için aktarımın gerekli olduğu ve uygun hukuki sebebin bulunduğu diğer alıcılar.
Sağlık verileri ek koruma tedbirlerine tabidir. Verilere erişim ve veri paylaşımı; ilgili mevzuat, sunulan hizmetin yapılandırması ve uygulanabildiği durumlarda kullanıcının yetkilendirmesi çerçevesinde sınırlandırılır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde ilgili veri koruma mevzuatındaki şartlara uyulur.
1.5. Veri Güvenliği
MAP2HEAL, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme, kötüye kullanım ve ifşaya karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı hedefler.
Kullanılan hizmet ve altyapıya bağlı olarak bu tedbirler; erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, güvenli veri iletimi, sistem izleme, güvenlik kayıtları, yedekleme ve operasyonel güvenlik prosedürlerini içerebilir.
Elektronik ortamda gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap bilgilerini ve cihazlarını yetkisiz erişime karşı korumaları gerekir.
1.6. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler; hizmetlerin sunulması, ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistem güvenliğinin korunması, uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve hukuki hakların korunması için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Kullanıcılar, uygulamada sunulan özellikler aracılığıyla belirli kayıtların silinmesini sağlayabilir veya DAKIK hesaplarının silinmesini [email protected] adresi üzerinden talep edebilir.
Bazı kayıtlar için güvenlik amacıyla bekleme süresi uygulanabilir veya mevzuat gereği saklama yükümlülüğü bulunabilir. Yasal bir zorunluluk nedeniyle hemen silinemeyen veriler, yalnızca gerekli amaç ve süreyle sınırlı olarak ilgili mevzuata uygun biçimde saklanır.
1.7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Kanunda öngörülen durumlarda düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde itiraz etme.
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi, ilgili başvuru usullerine ve mevzuat hükümlerine uygun olarak MAP2HEAL'in resmî iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
1.8. Sağlık Verileri ve Tıbbi Sorumluluk Reddi
DAKIK, kullanıcılar ile yetkilendirilmiş sağlık profesyonelleri arasında sağlık bilgilerinin kaydedilmesini, aktarılmasını ve paylaşılmasını destekleyen bir uzaktan hasta takip ve dijital iletişim sistemidir.
Uygulamada görüntülenen ölçümler, kayıtlar, bildirimler ve bilgiler tek başına tıbbi muayene, teşhis, tedavi veya acil sağlık hizmeti niteliği taşımaz. Uygulama, sağlık profesyonellerinin tıbbi değerlendirmesinin veya acil sağlık hizmetlerinin yerine geçmez.
Kullanıcıların sağlık profesyonellerinin talimatlarına ve uyumlu medikal cihazların üreticileri tarafından sağlanan kullanım talimatlarına uymaları gerekir. Sağlıkla ilgili kararlar, yetkin bir sağlık profesyoneline danışılarak verilmelidir.
Acil durumlarda ilgili yerel acil yardım hizmetlerine başvurulmalıdır.
1.9. Değişiklikler ve İletişim
Bu metin, DAKIK hizmetlerinde, veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin için DAKIK'in resmî web sitesinin kontrol edilmesi önerilir.
Gizlilik, veri güvenliği veya kişisel veri talepleriniz hakkında bilgi almak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya https://www.dakik.app/ adresini ziyaret edebilirsiniz.