SPİNEX İO BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
MADDE 1 – Konu ve Kapsam
Bu İptal ve İade Koşulları Hizmet Alan olarak tarafınızın Aracı Hizmet Sağlayıcı olarak sahibi olduğumuz uygulama marketlerinden Turp ismiyle edinilebilecek mobil uygulamadan satın aldığınız uzaktan sağlık takip hizmetine (ve dolayısıyla hizmetin ifası için teslimi gerekli ürünlere ve/veya cihazlara) ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.
MADDE 2 – İptal ve İade Koşulları
İptal Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1/h hükmü uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkının kapsamının dışında tutulabilmektedir. Ancak Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Hizmet Sağlayıcı, bu hükmü tüketicinin lehine genişleterek uygulamaktadır.
Bu Sözleşme kapsamında Hizmet Alan’ın satın aldığı Hizmet’in ifasının, Hizmet’in gerçekleştirilebilmesi için gerekli ürünlerin ve/veya cihazların Hizmet Alan’a ulaşmasıyla başladığı kabul edilmektedir. Dolayısıyla Hizmet Alan, anlaşmalı kargo şirketinin Hizmet’in ifası için gerekli ürünlerin ve/veya cihazların Hizmet Alan’a ulaştığının teyidini sağlamasına kadar kanuni cayma hakkını kullanabilir ve bedel iadesi alabilir. Bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Yukarıdaki şartın gerçekleşmesi halinde Hizmet Alan herhangi bir şarta bağlı olmaksızın cayma hakkını kullanabilir. Ancak Hizmet Alan, kendisine gönderilen ürünlerin ve/veya cihazların masrafı kendisine ait olmak üzere aynen kargoyla Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ve/veya Hizmet Sağlayıcı’ya gönderilmesinden mesuldür.
Aracı Hizmet Sağlayıcı ve/veya Hizmet Sağlayıcı, uygulamada açıkça ek hizmetlerin sağlanacağını taahhüt etmedikçe Hizmet Alan bu konuda bir talepte bulunamaz.
Hizmet Alan’ın satın aldığı pakette belirtilen ek hizmetler ve/veya ürünler bulunuyorsa, ek hizmetin ve/veya ürünün sağlanmasının sebebinin ortadan kalkmasına sebebiyet verecek şekilde iadenin gerçekleşmesi durumunda ek hizmetler de iptal olur.
İade Koşulları
İade, Aracı Hizmet Sağlayıcı’dan talep edildiği tarihten en geç 10 (on) iş gününden itibaren, banka ile irtibata geçilecek olup, gelecek olan iade tutarı, ödeme yapılan kredi veya bankamatik kartına iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi aynı kredi kartına yapılabilir. İade bedelin nakit ya da havale olarak gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Para iadesi gereken işlemler kredi kartının bulunduğu bankaya göre değişiklik gösterebilir. Bankamatik kartları (debit) ile yapılan işlemlerin iade süresi, bankalar arası prosedürlerden dolayı 14 (on dört) iş gününe kadar uzayabilir.
Cayma hakkı bildirimi yukarıda belirtilen iletişim araçları kanallarıyla gerçekleştirilecek yahut yukarıda belirtilen adrese gönderilecek iadeli taahhütlü mektupla gerçekleştirebilir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı ve/veya Hizmet Sağlayıcı ürünün ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Hizmet Alan’a bildirir. Bu takdirde Hizmet Alan siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
İptal ve İadeyi Nasıl Gerçekleştirebilirim?
Uygulamamız, Web Sitemiz, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi yahut Ön Bilgilendirme Formu’ndan erişebileceğiniz yazılı iletişim kanalından tarafımıza talebinizi iletmeniz yeterlidir. Ancak talebinizin kabulü için öncelikle İptal ve İade Koşulları’na; buna ek olarak Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi’ne ve Ön Bilgilendirme Formu’na uygun olması gerekmektedir.
Daha fazla bilgi edinmek için [email protected] e-posta adresi üzerinden sorularınızı yöneltebilir veya +90 850 532 62 49 telefon numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.